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Desideriamo che ogni pezzo delle collezioni Natalia Cellini Jewelry risulti perfetto per te.
Le creazioni in oggetto sono pezzi unici assemblati a mano, sarà cura del nostro spedizioniere maneggiarli adeguatamente. Se però dovessi ricevere un pezzo danneggiato o fallato dopo la consegna, segnalacelo subito, scrivi e invia foto della merce danneggiata a : natalia.cellini@libero.it o contatta il numero : +39 3396578079, una volta accertato e riscontrato il danno provvederemo a rimborsarti tempestivamente.
Se invece volessi restituire uno o più articoli, anche senza motivazioni specifiche, potrai farlo entro 14 gg. lavorativi dal girono di ricezione della merce. Compila il modulo per la restituzione scaricabile in questa sezione "Spedizioni e Resi" ed invialo all' indirizzo e-mail : natalia.cellini@libero.it. Una volta concordata la restituzione, imballa e spedisci ciò che hai acquistato all’indirizzo : Natalia Cellini Jewelry - Via Fiume n.12 - 58100 Grosseto - ITALY. Una volta ricevuta la merce e constatato che sia integra provvederemo a rimborsarti tempestivamente l'importo relativo al valore della merce acquistata. I costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
Nel caso tu volessi richiedere una sostituzione di uno o più pezzi acquistati sul nostro shop online, potrai farlo, ugualmente, entro 14 gg. lavorativi dal giorno di ricezione della merce.
Scarica e compila il modulo di questa sezione "Spedizioni e Resi". Specifica con quale pezzo o pezzi desideri sostituire la merce acquistata. indicandone il codice (SKU number) e il nome. Invialo quindi all' indirizzo e-mail : natalia.cellini@libero.it. Accettiamo richieste di sostituzione solo fra pezzi che abbiano lo stesso importo. Ci riserviamo inoltre di verificare l’effettiva disponibilità dei pezzi richiesti per lo scambio dal momento che ciascun gioiello è un pezzo unico e non riproducibile.
Una volta concordato il cambio merce, imballa e spedisci ciò che hai acquistato all’indirizzo : Natalia Cellini Jewelry - Via Fiume n.12 - 58100 Grosseto - ITALY.
I costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente, sarà poi nostra cura coprire i costi di spedizione della merce inviata in sostituzione.